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Situation géographique et accessibilité | Réservation | Paiement et annulation | Écoresponsabilité et développement durable | Types de chambres et hébergements | Technologie et équipements hors réseau | Restauration et approvisionnement alimentaire | Eau et électricité | Internet et connectivité | Météo et meilleures périodes pour visiter | Activités et expériences | Accès à la plage et à l'océan | Culture locale et excursions | Transports | Conseils pour vos bagages | Santé et sécurité | Services médicaux et d'urgence | Familles et enfants | Animaux de compagnie | Personnel et langues parlées | Pourboires et monnaie locale | Arrivée et départ | Confidentialité et sécurité | Occasions spéciales et événements | Boutique Bubble et produits locaux | Impact environnemental et efforts de conservation | Spa et bien-être | Variations saisonnières et conditions météorologiques | Usages et coutumes locales | Shopping et souvenirs


Emplacement et accessibilité
  • Où se situe exactement Bubble on the Beach ?

    Nous sommes situés à environ 47 km au nord d'Essaouira, sur la côte atlantique marocaine, là où le désert côtier rencontre l'océan. Nous sommes à proximité de la route côtière Essaouira-Safi. Notre adresse précise et un itinéraire détaillé vous seront communiqués après confirmation de votre réservation.

  • Comment accéder à la propriété ?

    La dernière étape nécessite d'emprunter une piste hors route à travers les dunes côtières. L'accès se fait par l'une des nombreuses pistes de sable. Nous vous contacterons donc avant votre départ via WhatsApp pour vous indiquer l'itinéraire en fonction des conditions météorologiques. Veuillez nous prévenir 30 minutes avant votre arrivée afin que nous puissions vous accueillir avec vos bagages. À votre arrivée, veuillez vous garer sur le parking situé en haut de la falaise, en face du portail piéton peint. Quelqu'un viendra vous aider avec vos bagages !


  • Le logement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

    Bien que notre établissement présente une architecture marocaine traditionnelle avec des escaliers et des chemins de sable, nous nous engageons à faciliter l'accès aux personnes à mobilité réduite. Nous serons ravis de discuter de solutions personnalisées pour vous assurer un séjour confortable. Veuillez nous contacter à l'avance afin que nous puissions étudier les meilleures options pour répondre à vos besoins.


  • À quelle distance vous trouvez-vous des grandes villes et des attractions touristiques ?

    • Essaouira : 47 km (environ 45 minutes en voiture)
    • Marrakech : environ 3 heures en voiture
    • Agadir : environ 3,5 heures en voiture
    • Safi : environ 1,5 heure en voiture
  • Y a-t-il du personnel disponible 24 heures sur 24 ?

    Oui, il y a toujours quelqu'un sur place 24 heures sur 24 pour assurer la sécurité et répondre aux besoins urgents.

Processus de réservation
  • Comment effectuer une réservation ?

    Vous pouvez réserver directement via notre site web, par e-mail ou par WhatsApp.


    Nous vous recommandons de réserver directement auprès de nous plutôt que par l'intermédiaire de sites tiers afin de garantir l'obtention des informations les plus précises et des meilleurs tarifs.

  • De quelles informations avez-vous besoin pour ma réservation ?

    Veuillez nous le faire savoir :

    • Vos nom et prénom ainsi que vos coordonnées
    • Dates d'arrivée et de départ
    • Nombre de personnes et type de chambre souhaité
    • Besoins ou préférences particuliers
    • Restrictions alimentaires (le cas échéant)
    • Heure d'arrivée approximative
    • Souhaitez-vous le supplément demi-pension ?
    • Si vous avez besoin d'un service de transport
    • Activités réservées à l'avance (hammam, activités et excursions)

  • Existe-t-il une durée de séjour minimale requise ?

    Nous n'imposons pas de durée minimale de séjour ; cependant, nous suggérons généralement un séjour minimum de 2 nuits.

  • Peut-on réserver l'ensemble de la propriété pour un événement privé ?

    Oui, Bubble on the Beach peut être privatisé pour des retraites, des célébrations ou des réunions. Veuillez nous contacter directement pour nous faire part de vos besoins et obtenir un devis personnalisé.

  • Avez-vous des conditions de réservation ?

    Oui, ces informations sont disponibles ici.

Paiement et annulation
  • Dois-je faire un dépôt ?

    Oui, étant un petit hôtel familial à l'écart des sentiers battus, nous demandons un acompte de 50 % pour confirmer votre réservation. Nous débiterons directement votre carte ou vous fournirons un lien PayPal sécurisé pour régler en ligne. Le solde de votre séjour sera à régler à votre arrivée.


  • Quels modes de paiement acceptez-vous ?

    Nous acceptons les paiements par carte, soit directement, soit via PayPal. Le solde de votre séjour sera à régler à votre arrivée. Les extras (repas supplémentaires, activités, achats en boutique, etc.) pourront être réglés sur place à la fin de votre séjour.

  • Existe-t-il une taxe de séjour ?

    Oui, une taxe de séjour marocaine d'environ 2,50 € par personne et par jour sera ajoutée à votre facture finale.

  • Quelle est votre politique d'annulation ?

    Notre politique d'annulation reflète le caractère boutique de notre établissement :

    • Annulations entre 15 et 30 jours avant l'arrivée : remboursement de 50 %.
    • Annulations plus de 30 jours avant l'arrivée : remboursement intégral moins 50 € de frais administratifs.
    • Annulations moins de 48 heures avant l'arrivée : aucun remboursement. Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage couvrant les annulations.

  • Offrez-vous une certaine flexibilité en cas de circonstances exceptionnelles ?

    Nous traitons les situations exceptionnelles au cas par cas. Bien que notre politique d'annulation reste en vigueur, nous comprenons que des imprévus peuvent survenir et nous nous efforcerons toujours de trouver une solution équitable, comme le report à d'autres dates lorsque cela est possible.

Pratiques écoresponsables et durabilité
  • Comment abordez-vous la durabilité chez Bubble on the Beach ?

    Le développement durable est au cœur de notre existence, et non une simple considération secondaire. Nous fonctionnons en totale autonomie énergétique, grâce à l'énergie solaire, et nous privilégions la conservation de l'eau, la réduction des déchets et le soutien aux écosystèmes et aux communautés locales.

  • Quelles sont vos pratiques de gestion des déchets ?

    Nous suivons une approche globale en matière de gestion des déchets :

    • Compostage des déchets organiques pour nos jardins
    • Réduction des articles à usage unique
    • Recyclage lorsque les installations existent
    • Valorisation des matériaux lorsque c'est possible
    • Sensibilisation des visiteurs aux pratiques à faible impact environnemental
  • Vous vous approvisionnez localement ?

    Absolument. Des matériaux utilisés dans nos bâtiments aux produits de notre cuisine, nous privilégions l'approvisionnement local. Cela réduit notre empreinte carbone, soutient l'économie locale et offre à nos clients une expérience marocaine authentique.

  • Comment contribuez-vous à la protection de l'environnement local ?

    Nous participons activement à la réduction des déchets plastiques, aux initiatives de recyclage, à la stabilisation des dunes, à la restauration de la végétation indigène et au nettoyage des plages. Nos efforts contribuent à préserver la nature préservée de notre littoral. De plus, notre refuge pour animaux orphelins offre un abri aux animaux locaux dans le besoin.

  • Qu'est-ce que votre refuge pour animaux orphelins à quatre pattes ?

    Au fil des ans, de nombreux animaux errants et délaissés ont trouvé refuge dans notre havre de paix, et nous avons créé un petit sanctuaire animalier sur le domaine. 10 % du prix de chaque réservation d'hébergement soutiennent directement le sanctuaire. Si vous avez de la place dans votre valise pour des colliers, laisses, jouets, gamelles ou couvertures pour chiens dont vous n'avez plus besoin, nous les accueillerons avec une immense gratitude !

Types de chambres et hébergements
  • Quels types de chambres proposez-vous ?

    Nous proposons une variété d'hébergements de caractère répartis en deux catégories :

    • Collection Maison Principale : Intégrées à notre bâtiment principal, elles comprennent des mini-suites doubles, de grandes chambres doubles et des suites spacieuses pouvant accueillir de 2 à 7 personnes.
    • Espaces Privés : Structures indépendantes pour une intimité accrue, incluant notre tour romantique (Le Château) et nos chambres avec vue sur le jardin.

    Chaque espace possède sa propre personnalité tout en partageant notre engagement envers l'artisanat marocain authentique.


  • Quels sont les équipements disponibles au salon marocain ?

    Notre chaleureux salon marocain est le cœur de nos espaces communs et propose :

    • Connexion Wi-Fi
    • Sélection de jeux de société et de cartes
    • Informations météo et marées quotidiennes
    • Bibliothèque multilingue
    • Cheminée accueillante pour les soirées plus fraîches
    • Terrasse et tables pour savourer un thé marocain ou un café en milieu de matinée
    • Salons confortables pour se détendre et échanger
  • Les chambres disposent-elles d'une salle de bain privée ?

    Oui, tous nos hébergements disposent d'une salle de bains privative avec enduit traditionnel en tadelakt, équipements artisanaux et eau chaude.

  • Les chambres sont-elles climatisées ?

    Plutôt que d'opter pour une climatisation énergivore, nos chambres sont conçues selon des techniques architecturales marocaines traditionnelles qui régulent naturellement la température : murs épais, ventilation stratégique et orientation optimale. Ces caractéristiques, combinées à la brise marine, garantissent un confort optimal tout au long de l'année.

  • Quels équipements sont fournis dans les chambres ?

    Toutes les chambres comprennent :

    • Linge de maison et serviettes de qualité
    • Éclairage solaire
    • Lampes de lecture
    • Eau potable
    • Décoration et artisanat marocains traditionnels
  • Les chambres peuvent-elles accueillir des lits supplémentaires ou des lits bébé ?

    La plupart de nos chambres peuvent accueillir des lits supplémentaires pour les enfants ou les invités. Veuillez vous renseigner sur les capacités spécifiques de chaque chambre lors de votre réservation.

Technologies et commodités hors réseau
  • Que signifie « hors réseau » pour mon séjour ?

    Notre électricité est produite grâce à l'énergie solaire. Bien que le soleil soit généralement abondant au Maroc, nous devons prendre toutes les précautions nécessaires pour minimiser notre consommation d'électricité. Cela nous permet de proposer une expérience plus authentique et respectueuse de l'environnement, très appréciée de nos hôtes.

  • Les chambres sont-elles équipées d'un réfrigérateur, d'un sèche-cheveux ou d'un plateau thé/café ?

    Dans le cadre de notre démarche écoresponsable, nous ne sommes pas en mesure de fournir de réfrigérateur, de sèche-cheveux ni de plateau de courtoisie (thé/café) dans les chambres. Toutefois, nous pouvons vous proposer un thé matinal en chambre et des sèche-cheveux à basse consommation sont disponibles sur demande.

  • L'électricité est-elle fiable ?

    Oui, notre système d'énergie solaire avec stockage par batterie fournit une alimentation électrique fiable pour l'éclairage, la recharge des appareils et les services essentiels. En cas de ciel couvert prolongé (rare dans notre région), nous disposons de systèmes de secours.

  • Que faire si j'ai besoin de recharger des appareils électroniques ?

    Des bornes de recharge sont à votre disposition dans les espaces communs pour vos téléphones, appareils photo et petits appareils électroniques. Nous vous prions de faire attention à votre consommation d'énergie et de recharger vos appareils aux heures d'ensoleillement maximal, si possible.

  • Dois-je apporter une lampe torche ?

    Oui ! C'est IMPORTANT. Veuillez apporter une lampe torche comme éclairage de secours pour vous déplacer sur la propriété après la tombée de la nuit, car notre éclairage est alors réduit au minimum afin d'économiser l'énergie et de favoriser l'observation des étoiles.

Expérience culinaire et approvisionnement alimentaire
  • Quels sont les repas proposés ?

    Du fait de notre situation isolée (à 47 km d'Essaouira), la plupart de nos clients optent pour notre formule demi-pension :


    Supplément demi-pension : 35 € par adulte (sur réservation). Comprend un petit-déjeuner copieux et équilibré ainsi qu’un dîner trois plats différent chaque jour, élaboré à partir de produits locaux et de saison. Demi-tarif pour les enfants de moins de 12 ans.

    Il est conseillé de réserver à l'avance et le règlement peut se faire à l'arrivée.


    Options pour le déjeuner : disponibles à la carte, ou des collations peuvent être servies au bord de la piscine (à confirmer avec nous chaque jour).


    Bar en libre-service : Disponible toute la journée pour les boissons et les en-cas.


  • D'où proviennent vos ingrédients ?

    Nous privilégions les ingrédients locaux, de saison et biologiques :


    • Légumes très frais et biologiques provenant de fermes voisines et de notre potager en développement
    • Fruits de mer des bateaux de pêche d'Essaouira selon les disponibilités
    • Plats marocains traditionnels de producteurs locaux
    • Œufs de poules élevées en plein air
    • Fruits cueillis à pleine maturité

  • Pouvez-vous prendre en compte les restrictions alimentaires ?

    Oui, nous pouvons nous adapter à la plupart des régimes alimentaires, sous réserve d'un préavis suffisant. Des options végétariennes sont toujours disponibles, et nous pouvons préparer des repas végétaliens, sans gluten et sans produits laitiers sur demande préalable.


    Veuillez nous informer de vos éventuelles exigences alimentaires au moment de la réservation.


    ⚠ Allergies aux noix : Bien que nous prenions des précautions, nous utilisons une seule cuisine et ne pouvons garantir un environnement totalement exempt de noix. Les personnes souffrant d’allergies sévères sont priées d’en tenir compte avant de réserver.


  • De l'alcool est-il disponible ?

    Oui, nous proposons une sélection de bières, de vins et de spiritueux. En raison de notre situation géographique isolée, la précommande des boissons alcoolisées est obligatoire et peut être effectuée lors de votre réservation.


    Le Maroc est un pays musulman dont les coutumes en matière d'alcool diffèrent de celles de l'Europe ; nos offres témoignent d'une intégration respectueuse de la culture locale. Les taxes sur les boissons alcoolisées sont élevées au Maroc.

  • Puis-je apporter ma propre nourriture et mes boissons ?

    Nous vous demandons de consommer sur place uniquement les aliments et boissons achetés chez Bubble on the Beach. Compte tenu de notre approche écologiste et de notre emplacement isolé, nous ne proposons pas d'espace de restauration.

Systèmes d'eau et d'électricité
  • D'où provient votre eau ?

    Notre eau provient d'un puits profond situé sur la propriété, complété par un système de récupération des eaux de pluie. L'eau est soigneusement filtrée et traitée pour la baignade.

  • D'où provient l'eau de votre piscine ?

    L'eau de notre piscine est légèrement salée et provient d'un de nos puits situés sur la propriété. Elle est soigneusement filtrée et traitée afin de garantir sa potabilité et sa propreté pour la baignade.

  • L'eau du robinet est-elle potable ?

    Nous fournissons de l'eau potable séparée dans toutes les chambres et aux repas. L'eau de puits et de source filtrée est destinée à la toilette uniquement, mais convient également pour se brosser les dents et se laver le visage.

  • Comment chauffe-t-on l'eau ?

    Nos systèmes d'eau chaude fonctionnent indépendamment de notre production d'électricité solaire. Nous veillons à ce qu'il y ait toujours suffisamment d'eau chaude disponible pour des douches confortables et notre hammam traditionnel.

  • Votre système d'énergie solaire est-il fiable ?

    Notre système solaire complet, associé à un système de stockage par batterie, fournit une alimentation électrique constante pour les besoins essentiels. Nous l'avons conçu pour répondre aux besoins habituels de nos clients tout en encourageant une consommation d'énergie plus responsable.

  • Que se passe-t-il par temps nuageux ?

    Nous disposons de systèmes de secours pour les rares périodes prolongées de couverture nuageuse, bien que celles-ci soient peu fréquentes sous notre climat ensoleillé. Notre système de stockage d'énergie par batterie est conçu pour assurer l'alimentation électrique essentielle malgré les variations météorologiques habituelles.

Variations saisonnières et considérations météorologiques
  • En quoi l'expérience diffère-t-elle selon la saison ?

    • Printemps : Les fleurs sauvages éclosent partout, les températures sont douces et des vents occasionnels offrent des vues imprenables sur l’océan.
    • Été : Les journées, toujours chaudes, sont tempérées par la brise atlantique, idéales pour profiter de la piscine et des activités de plage tôt le matin ou en fin d’après-midi.
    • Automne : Sans doute notre saison préférée : journées chaudes, mer calme, couchers de soleil spectaculaires et moins de touristes.
    • Hiver : Journées lumineuses et ensoleillées, ponctuées de pluies rafraîchissantes qui donnent vie au paysage, et douces soirées au coin du feu.
  • Certaines activités sont-elles saisonnières ?

    • Certains oiseaux migrateurs (printemps/automne)
    • Fleurs sauvages (printemps)
    • Sports nautiques comme le surf (les meilleures conditions varient selon la saison)

  • Votre menu change-t-il au fil des saisons ?

    Absolument. Notre cuisine suit le rythme des récoltes locales, adaptant ses plats pour mettre en valeur les ingrédients de saison les plus frais provenant des fermes et des bateaux de pêche environnants.

Météo et meilleures périodes pour visiter
  • Quel temps fait-il tout au long de l'année ?

    La région d'Essaouira est réputée pour ses vents constants tout au long de l'année, ce qui en fait une destination prisée pour la planche à voile et le kitesurf, surtout en été lorsque les vents sont les plus forts. Grâce à sa situation côtière sur l'Atlantique, le climat y est doux toute l'année, avec des variations de température relativement faibles d'une saison à l'autre. Bubble on the Beach bénéficie d'un climat tempéré toute l'année, mais nous sommes parfois exposés à des intempéries, à la pluie, à des vents forts et à des tempêtes de sable occasionnelles.

  • Que sont les températures saisonnières ?

    Printemps (mars-mai) : Magnifique verdure avec des fleurs sauvages et des températures modérées (18-25°C), vents occasionnels

    Été (juin-août) : Températures constamment chaudes (25-30°C) mais jamais trop chaudes grâce aux brises atlantiques.

    Automne (septembre-novembre) : journées chaudes (20-26 °C) et soirées douces, généralement calmes avec de magnifiques couchers de soleil.

    Hiver (décembre-février) : Journées ensoleillées (15-22 °C) et soirées plus fraîches, idéales pour se réunir autour du feu.

  • Quel est le meilleur moment pour visiter ?

    Chaque saison offre des charmes différents :


    • Pour profiter de la chaleur et se baigner : d’octobre à décembre (nuits plus froides)
    • Pour admirer les fleurs sauvages et la verdure : de mars à mai
    • Pour moins de visiteurs et plus de tranquillité : d’octobre à février
    • Pour un ensoleillement constant : d’avril à novembre

  • Températures par mois

    Janvier

    Température : 13-18°C (55-64°F)

    Vitesse du vent : 20-30 km/h (12-19 mph)

    Précipitations : 30-40 %


    Février

    Température : 13-19°C (55-66°F)

    Vitesse du vent : 20-30 km/h (12-19 mph)

    Précipitations : 25-35 %


    Mars

    Température : 14-20°C (57-68°F)

    Vitesse du vent : 20-35 km/h (12-22 mph)

    Précipitations : 20-30 %


    Avril

    Température : 15-21°C (59-70°F)

    Vitesse du vent : 20-30 km/h (12-19 mph)

    Précipitations : 15-25 %


    Peut

    Température : 16-22°C (61-72°F)

    Vitesse du vent : 20-35 km/h (12-22 mph)

    Précipitations : 10-15 %


    Juin

    Température : 18-24°C (64-75°F)

    Vitesse du vent : 20-35 km/h (12-22 mph)

    Précipitations : 5-10 %


    Juillet

    Température : 19-25°C (66-77°F)

    Vitesse du vent : 25-40 km/h (15-25 mph)

    Précipitations : 0-5 %


    Août

    Température : 20-26°C (68-79°F)

    Vitesse du vent : 20-35 km/h (12-22 mph)

    Précipitations : 0-5 %


    Septembre

    Température : 19-25°C (66-77°F)

    Vitesse du vent : 15-30 km/h (9-19 mph)

    Précipitations : 5-10 %


    Octobre

    Température : 18-24°C (64-75°F)

    Vitesse du vent : 15-25 km/h (9-16 mph)

    Précipitations : 15-25 %


    Novembre

    Température : 16-21°C (61-70°F)

    Vitesse du vent : 15-30 km/h (9-19 mph)

    Précipitations : 20-30 %


    Décembre

    Température : 14-19°C (57-66°F)

    Vitesse du vent : 20-30 km/h (12-19 mph)

    Précipitations : 25-35 %


  • Y a-t-il une saison des pluies ?

    De brèves périodes de pluie surviennent généralement entre novembre et mars, mais durent rarement plus de quelques jours. Même durant ces mois, les journées ensoleillées prédominent.

  • Il y a beaucoup de vent ?

    Notre situation sur la côte atlantique bénéficie de brises régulières qui procurent une fraîcheur naturelle. Certaines périodes, notamment au printemps, peuvent être plus venteuses, idéales pour les amateurs de cerf-volant, mais à prendre en compte si vous préférez un calme plat.


    Le printemps est généralement la saison la plus venteuse, mais même en plein été, en juillet et août, lorsque le ciel est dégagé et lumineux, il peut y avoir des brises assez fortes. C'est donc idéal pour les amateurs de cerf-volant, mais à prendre en compte si vous préférez un temps parfaitement calme.


Activités et expériences
  • Quelles sont les activités proposées à Bubble on the Beach ?

    La plupart des gens viennent simplement se détendre dans cette « bulle » et profiter de plaisirs simples :

    • Longues promenades sur des kilomètres de plage immaculée
    • Bains de soleil au bord de la piscine à débordement
    • Balades à dos de chameau le long du sentier côtier avec notre chameau résident, Conrad
    • Possibilité d'organiser des balades à dos de chameau le long du sentier côtier sur demande
    • Observation de couchers de soleil spectaculaires sur l'Atlantique
    • Hammam traditionnel et soins de bien-être
    • Observation des étoiles sous un ciel nocturne pur
    • Rencontres avec les animaux de notre sanctuaire
    • Lecture et détente dans nos jardins
  • Proposez-vous des activités organisées ?

    Si vous séjournez plusieurs jours et souhaitez être plus actif, nous pouvons organiser :

    • Séances de yoga dans notre studio en plein air
    • Randonnées côtières guidées
    • Excursions à dos de chameau
    • Démonstrations de cuisine traditionnelle
    • Visites d'artisans locaux Veuillez contacter notre équipe à l'avance pour en savoir plus sur les activités supplémentaires disponibles pendant votre séjour.

  • Pouvez-vous organiser des excursions ?

    Oui, nous pouvons nous arranger :

    • Transport vers Essaouira (à 47 km) pour des excursions à la journée
    • Visites des marchés locaux
    • Surf ou kitesurf avec des moniteurs qualifiés
    • Équitation sur la plage
    • Quad dans les dunes
    • VTT dans l'arrière-pays côtier
    • Visites des coopératives d'huile d'argan

    *Certaines activités sont saisonnières ou dépendent des conditions météorologiques.


Accès à la plage et à l'océan
  • À quelle distance se trouve la plage de la propriété ?

    La plage est accessible par une courte marche à travers les dunes côtières, à environ 5-10 minutes du bâtiment principal.

  • La plage est-elle privée ?

    Bien que la plage ne soit pas techniquement privée, notre situation isolée fait qu'elle est rarement fréquentée par d'autres personnes que nos clients. Vous profiterez souvent de kilomètres de littoral immaculé rien que pour vous.

  • La baignade en mer est-elle sans danger ?

    L'océan Atlantique, le long de cette côte, est sujet à d'importantes marées et à de forts courants. Nous conseillons à nos clients de faire preuve de prudence lors de la baignade et de toujours se renseigner auprès de notre personnel sur les conditions actuelles. La piscine à débordement de l'établissement offre une alternative plus sûre pour la baignade, avec une vue imprenable sur l'océan.

  • Y a-t-il des installations de plage ?

    La plage est naturelle et préservée, ce qui fait partie de son charme authentique. Nous pouvons fournir des serviettes de plage, et certains clients aiment apporter des livres et un pique-nique sur le rivage.

Culture locale et excursions
  • À quoi ressemble la région ?

    La région environnante abrite des villages berbères traditionnels, des zones agricoles et une nature côtière sauvage. Loin du tourisme de masse, elle offre un aperçu authentique de la vie rurale marocaine.

  • Essaouira est à quelle distance et que puis-je y faire ?

    Essaouira se trouve à environ 47 km au sud (45 minutes en voiture). Cette charmante ville côtière offre :

    • Une médina historique (classée au patrimoine mondial de l'UNESCO)
    • Des souks traditionnels
    • Un port de pêche proposant des fruits de mer frais
    • Des galeries d'art et des boutiques d'artisanat
    • Des cafés et des restaurants
    • Des remparts offrant une vue sur l'Atlantique
  • Pouvez-vous organiser des expériences culturelles ?

    • Visites de communautés berbères locales
    • Démonstrations d'artisanat traditionnel
    • Visites de coopératives féminines d'huile d'argan
    • Ateliers de cuisine marocaine authentique
    • Spectacles musicaux et culturels (en saison)

  • Soutenez-vous la communauté locale ?

    Absolument. Nous collectons des vêtements, des jouets, des jeux et des livres pour bébés et enfants afin de les distribuer aux familles nécessiteuses de la région et à l'orphelinat local. Des visites peuvent être organisées pour que vous puissiez constater par vous-même la joie que ces petits cadeaux procurent ! Nous offrons également des possibilités d'emploi et privilégions l'achat de produits locaux.

Options de transport
  • Dois-je louer une voiture ou utiliser votre service de transport ?

    Cela dépend de votre aisance avec la conduite hors route et des activités que vous avez prévues :

    • Si vous êtes à l'aise avec les terrains accidentés et souhaitez explorer les environs en toute liberté, la location d'un 4x4 est recommandée. Cependant, nous vous assurons que les voitures à transmission manuelle peuvent également accéder facilement à l'hôtel.
    • Si vous privilégiez le confort ou si vous n'êtes pas habitué aux pistes de sable, notre service de transport est idéal.
    • Pour les courts séjours axés sur la détente, notre service de transport est souvent la solution la plus pratique.
  • Combien coûte votre service de transport ?

    Les tarifs de transport varient en fonction du lieu de prise en charge :


    Aéroport ou ville d'Essaouira : environ 45 à 60 € l'aller simple

    Marrakech : Environ 100 € l’aller simple (Pour les autres destinations à Marrakech, nous pouvons vérifier les tarifs en fonction de votre lieu de résidence précis.)

    Agadir : Environ 110 € l'aller simple

    Aéroport de Casablanca : environ 200 € l’aller simple


    Veuillez nous contacter pour obtenir un tarif précis en fonction de vos besoins spécifiques.


  • Pouvez-vous organiser des excursions à la journée avec chauffeur ?

    Oui, nous pouvons organiser des excursions à la journée avec des chauffeurs de confiance parlant anglais et français. Cette formule vous permet d'explorer la région en toute liberté, tout en profitant des connaissances locales.

  • Y a-t-il des transports en commun à proximité ?

    Les transports en commun sont très limités dans les environs. Les arrêts de bus les plus proches se trouvent à Essaouira, c'est pourquoi de nombreux clients optent pour la location de voiture ou nos services de transport.

Recommandations d'emballage
  • Que dois-je emporter ?

    • Vêtements : Prévoyez des vêtements à superposer pour toutes les saisons : tenues d’été pour la journée et vêtements chauds pour les soirées. Une tenue décontractée est conseillée pour les excursions dans les villages environnants.
    • Indispensables : Une lampe torche (très importante !), de la crème solaire, des lunettes de soleil et un chapeau pour vous protéger du soleil.
    • Chaussures : Des chaussures de marche confortables pour explorer les environs, des tongs ou des sandales pour se déplacer sur la propriété.
    • Natation : Maillots de bain pour la piscine et la mer.
    • Facultatif : Un ou plusieurs bons livres, un carnet, des jumelles pour observer les oiseaux, un appareil photo pour immortaliser les paysages spectaculaires.
    • Médicaments : Emportez vos médicaments personnels, car les pharmacies sont éloignées.
  • Existe-t-il des considérations culturelles en matière de vêtements ?

    Sur place, une tenue de villégiature classique est tout à fait appropriée. Pour les visites des villages environnants ou d'Essaouira, une tenue plus modeste est de mise (épaules couvertes, shorts ou jupes de longueur modérée).

  • Puis-je acheter des produits de première nécessité à proximité si j'oublie quelque chose ?

    On trouve des produits de première nécessité dans de petites boutiques à environ 15-20 minutes, mais le choix est limité. Essaouira offre un plus grand choix de commerces, mais se situe à 47 km. Nous proposons à la vente un petit stock de produits essentiels comme de la crème solaire et des articles de toilette.

  • Fournissez-vous des serviettes de plage ?

    Oui, nous fournissons des serviettes pour la salle de bain et pour la piscine/la plage.

Santé et sécurité
  • Le quartier est-il sûr ?

    Oui, notre établissement se situe dans une zone rurale et sûre du Maroc. Du personnel est présent sur place 24h/24 et des mesures de sécurité appropriées sont mises en œuvre.

  • Disposez-vous d'un poste de premiers secours ?

    Nous disposons d'une trousse de premiers secours standard et notre personnel est formé aux gestes de premiers secours. Pour tout problème plus complexe, il faudra se rendre à Essaouira pour consulter un médecin.

  • L'eau est-elle potable ?

    Nous fournissons de l'eau potable séparée dans toutes les chambres et aux repas. L'eau de puits et de source filtrée, utilisée pour la toilette et le brossage des dents, n'est pas destinée à la consommation.

  • Existe-t-il des problèmes de santé spécifiques à la région ?

    La région est exempte de paludisme et de la plupart des maladies tropicales. Les précautions habituelles en voyage s'appliquent : s'hydrater régulièrement, se protéger du soleil et respecter les règles d'hygiène alimentaire lors des excursions hors de l'établissement.

  • Avez-vous mis en place des mesures de sécurité incendie ?

    Oui, nous avons des extincteurs répartis dans toute la propriété et des procédures d'évacuation établies.

Services médicaux et d'urgence
  • Où se trouve l'établissement médical le plus proche ?

    La clinique la plus proche se trouve dans un village à environ 20 minutes, et des infrastructures médicales plus complètes sont disponibles à Essaouira (à 45 minutes).

  • Comment réagiriez-vous face à une urgence médicale ?

    En cas d'urgence médicale, nous procéderions comme suit :

    • Prodiguer les premiers soins immédiats si nécessaire
    • Organiser un transport urgent vers l'établissement médical approprié le plus proche
    • Contacter les services d'urgence si nécessaire
    • Aider à la communication et à la traduction
    • Faciliter la coordination avec les assureurs voyage

  • Dois-je apporter des médicaments spécifiques ?

    Veuillez emporter une quantité suffisante de vos médicaments personnels, car certaines ordonnances pourraient ne pas être disponibles sur place. Une trousse de premiers secours de voyage est également recommandée.


  • Recommandez-vous une assurance voyage ?

    Oui, nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage complète incluant une couverture médicale et une évacuation en cas de besoin. Ceci est particulièrement important compte tenu de notre situation géographique isolée.

Familles et enfants
  • Le parc d'attractions Bubble on the Beach est-il adapté aux enfants ?

    Nous accueillons les familles et de nombreux enfants apprécient nos espaces verts, notre refuge animalier et notre piscine. Cependant, les parents doivent savoir que :

    • La propriété n'est pas sécurisée pour les jeunes enfants en raison de son terrain naturel, de ses marches et de ses espaces ouverts.
    • La surveillance d'un adulte est requise autour de la piscine et de l'océan.
    • Notre atmosphère paisible implique que nous apprécions les enfants capables de respecter la tranquillité des autres clients.
  • Fournissez-vous du matériel pour les bébés et les jeunes enfants ?

    Nous disposons d'un équipement limité pour les bébés et les jeunes enfants. Veuillez vous renseigner avant de réserver concernant vos besoins spécifiques, tels que les lits bébé, car leur disponibilité n'est pas garantie et nous pourrions être amenés à prendre des dispositions particulières.

  • Existe-t-il des activités adaptées aux familles ?

    Les enfants apprécient particulièrement :

    • La piscine
    • Exploration de la plage
    • Rencontre avec les animaux du refuge
    • Promenades à dos de chameau et à cheval (les chevaux de Barbara sont très doux avec les enfants)
    • Découverte des jardins
Politique concernant les animaux de compagnie
  • Puis-je amener mon animal de compagnie ?

    En raison de la présence d'un refuge pour animaux sur place et de la nature de notre propriété, nous ne pouvons généralement pas accueillir les animaux de compagnie de nos clients. Des exceptions peuvent être faites pour les animaux d'assistance ; veuillez nous contacter pour discuter de votre situation particulière.

  • Vais-je rencontrer des animaux sur la propriété ?

    Oui, notre refuge pour animaux orphelins accueille sur notre propriété des chiens, des chats, des ânes, un cheval et d'autres animaux sauvés. La plupart sont très amicaux, mais il est toujours conseillé d'approcher les animaux avec prudence et sous la surveillance d'un adulte, surtout si vous avez des enfants.


Personnel et langues parlées
  • Quelles langues parlent vos employés ?

    • Anglais
    • Italien
    • Français
    • Espagnol
    • Arabe
    • Berbère
Arrivée et départ
  • À quelle heure se fait l'enregistrement ?

    L’enregistrement se fait entre 15h et 20h. Si vous souhaitez arriver plus tôt ou plus tard, veuillez nous contacter à l’avance par e-mail afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires.

  • À quelle heure se fait le départ ?

    Le départ s'effectue avant 11h afin de permettre la préparation de l'arrivée des prochains clients. Si vous souhaitez partir plus tard, veuillez nous en informer à l'avance ; nous ferons notre possible pour vous satisfaire. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

  • Puis-je laisser mes bagages en consigne si j'arrive tôt ou si je pars tard ?

    Oui, nous serons heureux de garder vos bagages en toute sécurité si vous arrivez avant que votre chambre ne soit prête ou si vous souhaitez profiter des installations après votre départ.

  • Que se passe-t-il à l'arrivée ?

    À votre arrivée, vous serez accueillis avec un thé marocain traditionnel et une présentation des lieux et des installations. Nous prendrons en charge vos bagages, remplirons les formalités administratives et vous accompagnerons jusqu'à votre hébergement.

Pourboires et monnaie locale
  • Quelles sont les règles de l'étiquette en matière de pourboires ?

    Il est d'usage de laisser un pourboire au Maroc, généralement attendu pour divers services, notamment les taxis et l'aide aux achats. Si vous souhaitez remercier pour un bon service, un pourboire est apprécié.


    Pour le personnel en général : un pourboire collectif de 10 % du montant total de votre séjour peut être laissé au moment du départ.

    Pour les services spécifiques comme les massages ou les excursions guidées : 10 % est d’usage.

    Pour les chauffeurs de taxi : arrondir ou ajouter 10 % est courant.


  • Quelle devise dois-je apporter ?

    La monnaie locale est le dirham marocain (MAD). Nous vous recommandons d'apporter de l'argent liquide en euros ou en dollars américains à changer à votre arrivée au Maroc. Les principales cartes de crédit sont acceptées sur place pour le règlement final.

  • Puis-je changer de l'argent sur place ?

    Nous ne proposons pas de service de change, mais pouvons vous indiquer des bureaux de change fiables à Essaouira. Des distributeurs automatiques de billets sont également disponibles à Essaouira.

Confidentialité et sécurité
  • Comment ma vie privée est-elle assurée ?

    Nous respectons le désir d'intimité de nos clients :

    • Les hébergements sont conçus en privilégiant l'intimité.
    • Le personnel est formé pour être attentif tout en restant discret.
    • L'emplacement isolé de la propriété garantit naturellement la tranquillité.
  • La propriété est-elle sécurisée ?

    • Périmètre délimité
    • Personnel présent 24h/24
    • Casier sécurisé pour objets de valeur (si nécessaire)
    • Points d'accès limités

  • Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre?

    Nous ne disposons pas de coffres-forts électroniques dans les chambres, mais nous pouvons entreposer vos objets de valeur en toute sécurité dans le coffre-fort de notre bureau si nécessaire.

  • Mes données sont-elles en sécurité lorsque je prends contact ou que je réserve ?

    Oui, veuillez lire notre politique de confidentialité ici.

Occasions spéciales et événements
  • Pouvez-vous nous aider à célébrer une occasion spéciale ?

    Absolument ! Nous adorons aider nos clients à célébrer les anniversaires, les fêtes et autres événements importants. Veuillez nous informer à l'avance si vous célébrez une occasion spéciale afin que nous puissions nous en occuper.

    • Décorations
    • Repas spéciaux ou gâteau
    • Salles à manger privées
    • Petits cadeaux ou attentions particulières
    • Photographie

  • Peut-on organiser une petite cérémonie ou un rassemblement ?

    Oui, la propriété peut accueillir des cérémonies et des réceptions intimes. Veuillez nous contacter pour nous faire part de vos besoins spécifiques et nous vous ferons une proposition personnalisée.

Bubble Boutique et produits locaux
  • Avez-vous un magasin sur la propriété ?

    Nous sommes ravis de développer notre « Boutique Bulle », qui proposera une sélection pointue de produits locaux et nos propres articles. La boutique mettra en valeur le meilleur de l'artisanat marocain et notre engagement en faveur du développement durable.

  • Quels sont les produits locaux disponibles ?

    Produits à base d'huile d'argan issus de coopératives féminines

    Textiles et couvertures tissés à la main

    Céramiques traditionnelles

    Mélanges d'épices et produits culinaires

    produits de soins naturels pour la peau

    Bijoux et accessoires artisanaux

  • Puis-je acheter des articles à emporter chez moi ?

    Oui, tous les articles de la boutique sont disponibles à l'achat et constituent de merveilleux souvenirs ou cadeaux qui soutiennent les artisans locaux et les pratiques durables.

Impact environnemental et efforts de conservation
  • Comment minimiser votre empreinte environnementale ?

    Notre approche globale comprend :

    • Production d'énergie 100 % solaire
    • Systèmes de conservation de l'eau
    • Réduction et recyclage des déchets
    • Approvisionnement local pour réduire les émissions liées au transport
    • Aménagement paysager avec des plantes indigènes
    • Matériaux et techniques de construction naturels
    • Soutien aux initiatives locales de conservation

  • Participez-vous à des programmes de conservation ?

    Oui, nous sommes impliqués dans :

    • Initiatives locales de nettoyage des plages
    • Projets de stabilisation des dunes
    • Restauration de la flore indigène
    • Protection animale grâce à notre refuge
    • Sensibilisation environnementale de la communauté

  • Comment les clients peuvent-ils contribuer à vos efforts environnementaux ?

    Les invités peuvent :

    • Soyez attentifs à votre consommation d'eau et d'énergie
    • Participez aux nettoyages de plage (facultatifs)
    • Envisagez de compenser les émissions de carbone liées à vos déplacements
    • Soutenez notre refuge pour animaux
    • Achetez des produits locaux et durables

Services de spa et de bien-être
  • Quels services de bien-être proposez-vous ?

    • Hammam marocain traditionnel
    • Techniques de massage variées
    • Soins à l'huile d'argan
    • Cours de yoga (organisés ou privés)
    • Espaces de méditation

  • Comment réserver des soins ?

    Les soins peuvent être réservés à l'avance lors de votre réservation ou à votre arrivée, sous réserve de disponibilité. Nous vous recommandons de réserver à l'avance, notamment pour des créneaux horaires ou des praticiens spécifiques.

  • Qu’est-ce qu’une expérience de hammam traditionnelle ?

    Le hammam est un rituel de bain de vapeur central dans la culture marocaine. Notre expérience traditionnelle comprend :

    1. Bain de vapeur
    2. Application de savon noir traditionnel (savon noir)
    3. Exfoliation avec un gant de kessa
    4. Application d'argile rhassoul des montagnes de l'Atlas
    5. Hydratation à l'huile d'argan pure

    Ce procédé laisse la peau incroyablement douce et régénérée tout en procurant une relaxation profonde.

Internet et connectivité
  • Avez-vous une connexion Wi-Fi ?

    Du fait de notre situation géographique isolée, notre connexion Wi-Fi est limitée et doit être considérée comme un avantage, et non comme une garantie ! Elle est disponible dans le salon, mais peut être intermittente et n'est pas adaptée au streaming ni aux transferts de fichiers volumineux.

  • Pourrai-je bénéficier d'une connexion internet fiable en cas de besoin ?

    Si vous avez absolument besoin d'internet pour le travail, veuillez nous le faire savoir à l'avance et nous pourrons vous mettre en place un service de données mobiles fiable moyennant un supplément.

  • Y a-t-il du réseau mobile ?

    La couverture mobile est variable selon les zones de l'établissement. Si la connectivité est importante pour vous, nous vous recommandons d'acheter une carte SIM locale avec forfait de données dès votre arrivée au Maroc, car elle offre souvent une meilleure couverture que l'itinérance internationale.

  • Encouragez-vous la déconnexion numérique ?

    Absolument ! Nous encourageons tous nos hôtes à informer le monde entier de leur absence temporaire. Nombre d'entre eux trouvent dans cette déconnexion technologique un luxe précieux, leur permettant une véritable décompression mentale et une connexion plus profonde avec cet environnement extraordinaire.

Étiquette culturelle et coutumes locales
  • Existe-t-il des considérations culturelles dont je devrais tenir compte ?

    Le Maroc est un pays musulman avec certaines attentes culturelles, notamment lors de visites auprès des communautés locales :

    • Adoptez une tenue vestimentaire modeste lors de la visite de villages ou de sites religieux (épaules couvertes, shorts/jupes arrivant aux genoux).
    • Demandez la permission avant de photographier les personnes.
    • Respectez les heures de prière dans les lieux publics.
    • Les démonstrations d'affection en public doivent être discrètes.
    • La consommation d'alcool doit être discrète en dehors de l'établissement.
    • Le Maroc observe le Ramadan, mois sacré de jeûne et de recueillement, ce qui peut influencer les habitudes quotidiennes et les horaires d'ouverture des commerces.
  • Devrais-je apprendre des expressions arabes ou berbères ?

    Quelques salutations simples sont toujours appréciées :

    • « Salam alaikum » (Que la paix soit sur vous) - une salutation courante
    • « Shukran » (Merci)
    • « La shukran » (Non merci)

  • Quels cadeaux appropriés offrir lors d'une visite chez les habitants ?

    Si vous êtes invité dans une maison du voisinage, les cadeaux appropriés pourraient inclure :

    • Pâtisseries ou thé de qualité
    • Miel ou noix
    • Petits cadeaux pour enfants
    • Objets de décoration non religieux

Achats et souvenirs
  • Où puis-je trouver des produits marocains authentiques ?

    Essaouira offre d'excellentes possibilités de shopping dans sa médina, avec une ambiance plus détendue que dans les grandes villes comme Marrakech. Nous pouvons vous orienter vers des boutiques de confiance ou organiser une visite guidée.

  • Quels sont les souvenirs typiques de la région ?

    Parmi les spécialités locales, on trouve :

    • Artisanat en bois de thuya (spécialité d'Essaouira)
    • Produits à base d'huile d'argan
    • Tapis et textiles tissés à la main
    • Épices et produits culinaires
    • Articles en cuir
    • Bijoux en argent
    • Poterie traditionnelle

  • Puis-je acheter directement auprès des artisans ?

    Oui, nous pouvons organiser des visites d'ateliers où vous pourrez observer les artisans au travail et acheter directement auprès d'eux.

  • Votre boutique propose-t-elle des produits locaux authentiques ?

    Notre boutique Bubble Boutique, en pleine expansion, se concentre spécifiquement sur les produits locaux authentiques et issus de sources éthiques, en mettant particulièrement l'accent sur le soutien aux coopératives de femmes et à l'artisanat traditionnel.

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